Lack of skilled manpower threat to PE companies

The PE industry here is growing steadily and global PE players such as Blackstone, Warburg Pincus, Temasek, and Sequoia are sharing space with Indian firms ...
http://economictimes.indiatimes.com/News/News_By_Industry/Jobs/Lack_of_skilled_manpower_threat_to_PE_companies/articleshow/2912271.cms

De leugen regeert in de kabelsector

COLUMN - De kabelsector heeft zich tijdens de door Broadcast Press Hilversum georganiseerde Media Distributie Dag vooral geprofileerd en gepresenteerd als een sector vol met fabeltjes, halve waarheden, selectieve vergeetachtigheid, misleiding maar bovenal het brengen van leugens, resp. onwaarheden. Oftewel het heeft zich van zijn slechtste kant laten zien als ware speler met aanmerkelijke marktmacht die daar ook misbruik van maakt!
Rob van Esch mocht tijdens het symposium in Scheveningen (Den Haag) namens de gezamenlijke kabelsector als directeur van branchevereniging NLKabel, met name voor Zesko Holding en UPC Nederland de rappresentant op het podium zijn van de kabelsector. Directie/bestuursleden van Zesko Holding (Casema, @Home, Multikabel per 16 mei Ziggo geheten) en UPC Nederland schitterden door afwezigheid. Wel was Zesko-lobbyist Gerard Lieverse nadrukkelijk in de zaal aanwezig om het aanwezige mediavolk de nodige zand in de ogen te strooien in het kader van een blijkbaar ingezet beleid tot bewuste misleiding ter meerdere glorie van de eigen werkwijzen en omzetten.
Vol=Vol?
Zo claimden Van Esch en Lieverse dat hun kabelcapaciteit vol is. En aldus kreeg een iniatief als Slam! TV die bij monde van Jacqueline Bierhorst verklaarde kabeltoegang te hebben gezocht, met het argument, ’sorry, vol!’ het nakijken bij zowel Zesko Holding als UPC. Ook Jur Bron, initiator van BravaHDTV en TV Oranje claimde de nodige problemen te kennen omtrent kabeltoegang. Sinds het bestaan van de kabelsector wordt het argument van ‘vol’ gebruikt. Toch is de kabel minder ‘vol’ dan die lijkt. Lieverse verzwijgt bijvoorbeeld dat zijn bedrijf inmiddels al bijna een maand analoog letterlijk een kanaal op zwart houdt in nagenoeg het hele Zesko-gebied, waar voorheen LiveShop op uitzond. Ook verzwijgt Lieverse doodleuk dat de digitale capaciteit van LiveShop en een ander ter ziele gegaan kanaal, Liberty TV feitelijk niet is ingevuld. Zo kan iedereen makkelijk roepen dat de capaciteit VOL is. Uiteraard zit de kabel aan een maximum, maar zowel technisch als commercieel is het vooral een beleidsvraagstuk hoe hiermee wordt omgegaan.
http://dutchmedia.nl/blog/?p=1299

World's fastest internet connection 'used to dry laundry'

Last summer a 75-year-old woman from Karlstad became the envy of internet users worldwide.
With her blistering 40 gigabits per second connection, Sigbritt Löthberg had the world's fastest internet connection - many thousands of times faster than the average residential link and the first time ever that a home user had experienced such a high speed.So after nine months with the ability to download a full high definition DVD in just two seconds or access to 1,500 high definition HDTV channels simultaneously, how has Sigbritt's life changed?
Not much, according to Hafsteinn Jonsson, who is heading up the fibre network operation for Karlstad Stadsnät."She mostly used it to dry her laundry," he told The Local."It was a big bit of gear and it got pretty warm."
http://www.thelocal.se/10810/20080331/

Euromedic is £700m target

THE investment arm of the Dubai government, Dubai International Capital, and private-equity firm Bridgepoint have teamed up to bid for healthcare group Euromedic, valued at about £700m.
DIC and Bridgepoint have hired UBS to advise on an approach for the European firm, which is owned by private-equity house Warburg Pincus.
A sale of Euromedic, which makes diagnostic equipment, would be one of the biggest private-equity deals this year, at a time when the credit crunch has seriously dented M&A volumes.
http://business.timesonline.co.uk/tol/business/industry_sectors/health/article3645029.ece

Goldman eyes outsourcer Trillium

Goldman Sachs is considering entering the £1.5bn auction of Trillium, the outsourcing arm of the property giant Land Securities
Goldman is understood to have held informal talks with the private equity group Cinven, which has already approached Land Securities, about participating as an adviser or potential co-investor.
Land is running a dual-track auction and demerger process for Trillium. Earlier this month, Cinven emerged as one of a number of private equity investors interested in Trillium.
http://www.telegraph.co.uk/money/main.jhtml?xml=/money/2008/03/30/cntrill130.xml

Carlyle completes acquisition of Numericable stake

The stake was acquired from Cinven and Altice, which will retain 37.85 percent and 24.3 percent stakes respectively. Numericable operates the leading ...
http://www.telecom.paper.nl/news/article.aspx?id=208661&nr=

Nieuwe tarieven Security Pakketten Casema abonnementen

Het Internet Security Pakket voor Casema Maxi en Casema Mega gaan per 1 april geld kosten. Tot nu toe waren de pakketten gratis voor deze snelste Casema-abonnementen. Na 1 april betalen klanten 2,95 of 3,95 euro per maand, voor een basis- en pluspakket. De nieuwe tarieven zijn een gevolg van de harmonisatie door de fusie tot Ziggo. Het Basispakket omvat anti-virus, firewall en anti-spyware. Het pluspakket bevat bovendien anti-spam en 'ouderlijk toezicht'.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17246

Volgende week is het tijd voor Het Nieuwe TV Kijken

Het bekende jaarongres De Kabel in de 21e Eeuw zit in een nieuw jasje, het gaat nu allemaal over ‘het nieuwe TV kijken.’ Dit jaar op 4 april in het Okura Hotel te Amsterdam, dat is volgende week VRIJDAG!
We kijken minder TV via de ouderwetse beeldbuis. Daarentegen neemt het bekijken van Youtube-achtige filmpjes een enorme vlucht. En wat gaat het worden met TV kijken op het mobieltje?
Volop beweging in TV land. En toch blijkt uit het volgende onderzoek:”De toekomst van TV verandert niet zo snel als gedacht” (studie Bain & Company september 2007).Grip krijgen op de kijker is steeds moeilijker. ‘De slag om de eye balls’ is echt begonnen.Wat betekent het snel veranderende digitale landschap voor de kijker, content creators, omroepen, infrastructuur leveranciers? Gaan we echt naar grenzeloze content, met de kijker die controle heeft over de eigen digitale community?Kom naar Amsterdam en laat u informeren over de (on)mogelijkheden van ‘Het nieuwe TV kijken’.
http://www.nederland.broadbandtvnews.com/?p=671

London shares flat early on; housebuilders fall, Enterprise top riser UPDATE

M&B is understood to have received a number of approaches from private equity groups, with TPG, CVC Capital Partners, Cinven, Terra Firma and Apax all ...
http://www.forbes.com/markets/feeds/afx/2008/03/28/afx4825509.html

Multikabel waarschuwt internetklanten voor phishingmail

Kabelaanbieder Multikabel heeft zijn internetabonnees gewaarschuwd voor een phishing-mail, een mail waarmee gepoogd wordt mensen persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden afhandig te maken, om te gebruiken voor illegale doeleinden. Gisteren kreeg een onbekend aantal internetklanten van Multikabel een mail die schijnbaar afkomstig was van Quicknet over het updaten van hun account. In het bericht stond dat de abonnees hun account binnen zeven dagen na ontvangst moesten updaten, anders zou het account definitief vervallen. 'Deze e-mail is niet afkomstig van Multikabel of QuickNet. Het betreft een zogenaamde phishing e-mail', schrijft Multikabel op haar website.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17485

Vervagende scheidslijnen op de distributiemarkt

Om de consument tegemoet te komen beloofde de kabelindustrie de komende jaren haar assortiment te verbreden en verdiepen. Deels zal deze ruimte worden verkregen door het aantal analoge tv-kanalen langzaamaan te reduceren tot nul, wat per kanaal maar liefst zeven digitale zenders oplevert. Door de snelle opmars van digitale tv-ontvangst en de uitbreiding van het aantal digitale kanalen, die je weer kunt onderbrengen in aparte (betaalde) tv-pakketten, is de rek volgens de kabelindustrie nog lang niet uit de kabel. Een aanwezige in de zaal van Ziggo (een samenwerking van kabelaars @Home, Multikabel en Casema) voorspelde dan ook dat het huidige (maximale) aanbod van 150 kanalen, inclusief 10 HD, spoedig zal verdubbelen.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20080327_vervagende_scheidslijnen_op_de_distributiemarkt/

Eigen kanaal Eredivisie is logische keuze

Ik woon in Bentveld, en mijn kabelmaatschappij Casema biedt over een paar jaar geen analoge tv-signalen meer aan. Dus iedereen gaat aan de settopbox. Ik ben ervan overtuigd dat voetballiefhebbers een bedrag over hebben voor de live verslagen van de verrichtingen van hun favoriete voetbalclub.
http://www.broadcastmagazine.nl/ccs/contentviewer01menu.php?menuid=68&showarticlecatid=78&catid=78&pcatid=71&article_id=6534&articlecategory_id=

Kabelaanbieders: geen inspraak programmaraad digitaal pakket

Kabelaanbieders Casema (Zesko) en UPC zien niets in het voorstel van programmaraden om hen inspraak te geven bij de samenstelling van het digitale tv- en radiopakket. De programmaraden hebben deze inspraak wel bij de samenstelling van analoge pakketten. Zij willen hun invloed nu uitbreiden naar digitale tv-pakketten van kabelaanbieders of nieuwe aanbieders zoals Digitenne van KPN. Minister Plasterk, verantwoordelijk voor media, wil de programmaraden volledig afschaffen en gaan leunen op zelfregulering door de aanbieders van tv-zenders. Daarin kunnen de kabelaanbieders zich vinden. Zij stellen met eigen consumentenpanels voldoende inzicht te krijgen in wat mensen graag willen zien en horen. De programmaraden staan op het standpunt dat de belangen van exploitanten en klanten lang niet altijd parallel lopen. Zij wijzen daarbij op voorbeelden waarbij populaire zenders uit pakketten verwijderd werden.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17484

Casema erkent fouten in Bijvanck

blaricum - Het kabelbedrijf Casema erkent dat er fouten zijn gemaakt bij de dienstverlening in een deel van de Bijvanck Een woordvoerder van Casema meldt dat de programmatuur van de wijkcentrale waarop een klagende inwoner was aangesloten, niet goed functioneerde. Medewerkers waren hiervan op de hoogte, maar hadden dat intern niet doorgegeven. Inmiddels is het euvel verholpen. De klagende Bijvancker heeft een schadevergoeding geaccepteerd
.http://blaricum.nieuws.nl/703866/Casema_erkent_fouten_in_Bijvanck

Nederland 1, 2 en 3 vanaf 2009 in HDTV via de kabel

Nederland 1, 2 en 3 zullen vanaf 2009 in Hoge Definitie uitzenden. De HDTV-signalen van de drie landelijke publieke zenders zullen via de kabelexploitanten waarmee de publieke landelijke omroep een overeenkomst weet te sluiten worden aangeboden, zonder dat daarvoor extra abonnementsgeld voor zal worden gevraagd (anders dan voor het digitale standaardpakket). Cees Vis, lid van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Omroep Stichting bevestigt desgevraagd tegenover DutchMedia dat zijn organisatie zich in een vergaand stadium bevindt om dit te realiseren. Ondanks dat het ministerie van Economische Zaken geen bereidheid heeft getoond om in HDTV te investeren, is de landelijke publieke omroep thans in onderhandeling hierover getreden met Zesko Holding en UPC Nederland. Met Zesko Holding (Casema, @Home, Multikabel per 16 mei operationeel onder de naam Ziggo) is de publieke landelijke omroep er uit, zo heeft DutchMedia begrepen uit welingelichte kringen. Desgevraagd wil de woordvoerder van Zesko de zaak noch bevestigen, noch ontkennen. “Geen commentaaar”, heet het daar. Cees Vis zegt in reactie dat de onderhandelingen nog gaande zijn, en dat ook veel van UPC afhangt. Het is niet geheel duidelijk of Zesko Holding daarbij ook een stukje financiering zal plegen omtrent de technische realisatie van Nederland 1, 2 en 3 in HDTV. Een woordvoerder van UPC Nederland bevestigt dat er zowel intern als met de omroep gesproken wordt over de mogelijkheid van Nederland 1, 2 en 3. UPC staat een HDTV-beleid voor waarbij de kabelexploitant klanten extra laat betalen voor de ontvangst van HD-zenders via de kabel; een model die de landelijke publieke omroep liever niet wenst voor haar publieke zenders. Voor ontvangst en de correcte vertoning van HDTV-signalen is een HDTV-ontvanger benodigd, alsmede een scherm dat HDTV-signalen kan tonen.
Nederland 1, 2 en 3 zullen initieel een beperkt aantal HDTV-uitzendingen omvatten, die geleidelijk aan zullen groeien. (Nieuwe) studio’s worden vanuit lopende investeringen HD-geschikt gemaakt, evenals de rest van de uitzendketen. De meeste programma’s zullen dan ook initieel als in ‘upscale’ modus worden aangeboden. De publieke landelijke omroep is overigens ook in gesprek met andere infrastructuren om te bezien of de HDTV-signalen kunnen worden aangeboden. Deze zomer zal in aanloop van Nederland 1, 2 en 3 in HDTV het EK Voetbal en de Olympische spelen naar verwachting ook in HDTV worden uitgezonden via de kabelaars
http://dutchmedia.nl/blog/?p=1301

Voorop in breedband, achterop in e-commerce

http://www.fembusiness.nl/web/1018083/artikelSmal/Voorop-in-breedband,-achterop-in-e-commerce.htm

Nog wel baas in eigen beurs

alkmaar -
Veel lezers zijn er zeer bezorgd over de grip op hun bankrekening te verliezen. Steeds meer bedrijven dwingen consumenten akkoord te gaan met automatische incasso. Wie toch ouderwets met acceptgirokaart betaalt, moet daarvoor boeten. 'Schaamteloos graaien' en 'het loopt de spuigaten uit', zijn veelgebruikte uitdrukkingen in de ruim honderdvijftig e-mails, handgeschreven brieven en ansichtkaartjes naar aanleiding van onze oproep.
Betalen verandert in hoog tempo. Je bent nog niet eens gewend aan de chipknip of we moeten al aan de creditcard. De bankoverschrijving werd vervangen door acceptgirokaarten die nu ook weer weg moeten. We betalen per computer, maar liever hebben bedrijven automatische incasso. Ze zijn ervan verzekerd dat ze hun geld binnenkrijgen wanneer zij dat willen. Als consument heb je er geen omkijken meer naar. De theorie klopt, maar het baart mensen grote zorgen als ze het beheer over hun bankrekening moeten delen met bedrijven. Ze raken het zicht kwijt en kunnen niet langer door tactisch schuiven met betalingen voorkomen dat ze rood komen te staan. Het is vermoedelijk niet eens de angst dat er te veel wordt afgeboekt, je kunt betalingen immers laten terughalen door je bank. Maar lezers willen zelf baas in eigen beurs blijven. 'Ik wil baas zijn over mijn eigen centen' (Ingeborg Klevering). 'Ook ik word doodziek van het gegraai op mijn rekening' (Fred Jacobs). 'Het is ONS geld en WIJ bepalen hoeveel wanneer waar heen gaat. Deze terreur dient gestopt te worden' (Wim en José Heuving). 'Deze onrechtvaardige, criminele aanpak van bedrijven moeten we stoppen' (Ale Wielinga). 'Ongebreideld plukken van de consument' (J. Rienstra). 'De klant is koning en die krijgt straf' (Familie Steensma). 'Zonder ingrijpen gaan ze van de vinger naar de hele hand. Een vorm van onderdrukking die niet is te tolereren' (P. Hofland). Werden consumenten eerst met korting gepaaid om automatisch te betalen, inmiddels is dat lokkertje omgezet in boetes voor wie vasthoudt aan de acceptgiro. Bedrijven vragen er soms een paar euro per betaling voor. Om de druk nog wat op te voeren, wordt de service aan acceptgirobetalers verminderd. Zo verlangt Casema al dat ze hun abonnementsgeld voor drie maanden vooruit betalen. Bij automatische incasso hoeft dat niet. De volgende stap is ook al gezet. Weiger je een machtiging af te geven? Dan ook geen dienstverlening. Bij Vodafone, Tele2 en bijvoorbeeld Planet willen ze je dan niet eens als klant. Je keuzevrijheid als consument wordt hier dus ingeperkt. 'Steeds vaker valt er niets meer te kiezen. Dat vind ik echt verwerpelijk (Louise Schreuder). 'Het eisen van betaling voor nog niet geleverde diensten is een vorm van gelegaliseerde diefstal' (J. Veenhuijsen).
http://www.nhd.nl/nieuws/ombudsman/article3300034.ece?secId=563

The list of marquee investors who couldn’t anticipate the fall include the likes of Blackstone, Warburg Pincus, Walt Disney, Holcim, Tata Sons and Orient ...[more>http://economictimes.indiatimes.com/D-St_slide_show_leaves_listed_co_investors_poorer/articleshow/2888831.cms

Warburg Pincus sells Ness stake

http://www.globes.co.il/serveen/globes/docview.asp?did=1000324684&fid=942

Europa schiet met scherp op Belgisch breedband

België kan trots zijn op zijn hoge breedbandpenetratie. Maar de Europese Commissie vreest dat ons land zijn voorsprong gaat verliezen, zo valt in een nieuw onderzoek te lezen. Zij hekelt daarbij de hoge prijzen voor internetabonnementen en de slechte werking van het BIPT, de organisatie die ervoor moet zorgen dat de concurrentie tussen internetaanbieders eerlijk verloopt. De kritiek uit Europa op de Belgische markt was al eerder te horen, maar is nu op één plek verzameld...............[more>http://www.zdnet.be/news.cfm?id=82297

Apax, Cinven withdraw from M&B pub bid: paper

http://www.reuters.com/article/innovationNews/idUSL232334920080323
-------------------Cinven -------------------

Private equity firms to bid for Shell's Infineum - report

http://www.marketwatch.com/news/story/private-equity-firms-bid-shells/story.aspx?guid=%7BCE13D3C8-EC3A-4965-9D62-2766549C64FB%7D
----------------- Cinven-------------

T-Mobile: Orange Breedband te koop

Voor moeder T-Mobile staat het al vast, maar de Nederlandse organisatie is er nog niet helemaal uit: de breedband-activiteiten van Orange in Nederland lijken definitief te worden afgestoten
.............
Orange is in Nederland actief als ADSL aanbieder, maar levert ook diensten aan de Zesko Holding via Casema.
...........
http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2439331

Plannen nieuwe kabelbedrijf Ziggo

Op 1 Juli zal het kabelnet in Laren gekoppeld worden aan de rest van de regio gemeenten met uitzondering van Hilversum. Dit heeft tot gevolg dat alle radio en tv-frequenties zullen wijzigen. Als de werkzaamheden in juni zijn afgerond is het Larense kabelnet geschikt voor internet en telefonie. Vanaf 16 mei gaat Multikabel, Casema en @Home verder als kabelmaatschappij ZIGGO.Medio april of begin mei zullen alle abonnees worden geínformeerd over de naamsverandering en de nieuwe kabelfrequenties voor TV en Radio.
http://www.6fm.nl/news.php?contentID=13006

Zesko kiest voor Randstad Callflex

Randstad Callflex verzorgt de komende drie jaar de landelijke werving en selectie van agents voor Zesko. De uitzendorganisatie verzorgt op alle locaties (Groningen, Alkmaar en Den Haag) van de kabelmaatschappij de inhouse services en het makelaarschap naar second suppliers.
Zesko wil een uniform werving- en selectieproces voor de afdeling klantenservice op al zijn contactcenters. Door de instroom van agents/teamleaders door een externe partij te laten verzorgen, waarborgt de kabelmaatschappij de gewenste kwaliteit en continuïteit.Na een uitgebreide offerteronde waaraan zes verschillende partijen deelnamen, koos Zesko voor Randstad Callflex. Werkproces, kwaliteit, leverbetrouwbaarheid, total cost of ownership en services vormden daarbij de belangrijkste selectiecriteria. Joop Evers, Chief Services Officier van Zesko ligt dat toe: ‘Een goede kwaliteit van de contactcenter medewerkers is voor ons bedrijf van levensbelang. Wij denken dat de kennis en ervaring van Randstad garant staan voor het realiseren van die kwaliteit.’
Callflex contentOver de omvang van het contract doen beide partijen geen mededelingen, maar Jeroen van Hooff, directeur van Randstad Callflex doet dat wel over zijn tevredenheid met de overeenkomst: ‘Bij Zesko zullen we het Callflex Concept toepassen. Dit betekent contactcenter gerichte oplossingen van werving tot aan binding van agents/adviseurs. Het gehele werving-, selectie- en bindingsproces wordt verzorgd door onze dedicated accountintercedenten en procesmanagers vanuit een inhouse-constructie.’Zesko is de holding waaronder Casema, Multikabel en @Home vallen. Medio mei gaat Zesko over naar de nieuwe merknaam: Ziggo. De kabelaar heeft 3,4 miljoen kabelabonnees.
http://www.telecommerce.nl/onderwerpen/nieuws_ektid10255.asp?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=nieuwsbrief

Warbug Pincus News

Wearing the CEO’s hat at investing wheel
http://www.livemint.com/2008/03/18003502/Wearing-the-CEO8217s-hat-at.html
<....................and$150 million from Warburg Pincus Llc. in 2001—the last investment done without any signed papers..........>

Eastern Europe sees growth
http://www.financialnews-us.com/?page=ushome&contentid=2450087294
<............................Investors who have been working in the region since the 1990s, including Advent International, Enterprise Investors, Mid Europa Partners, Providence Equity Partners and Warburg Pincus, continue to consolidate their presence.................>

Study sees 3 mln Dutch Internet phone users in '08

AMSTERDAM, March 18 (Reuters) - The Dutch market for Internet telephony will grow by around 7 percent per quarter in 2008 to reach 3 million users in the third quarter, market research firm Telecompaper forecast on Tuesday.
Telecompaper analyst Kamiel Albrecht said the growth in VoIP (Voice over Internet Protocol) users would be driven by new entrants in the market for broadband Internet connections such as Telecom Italia's (TLIT.MI: Quote, Profile, Research) Alice and KPN's (KPN.AS: Quote, Profile, Research) Telfort brand. Telfort targets price-conscious customers and offers broadband Internet and VoIP in a bundle for about 30 euros ($47) a month, comparable with Alice's offer.
Operators of cable television networks such as Zesko -- the product of a merger of Casema, Multikabel and Essent Kabelcom -- and UPC are also trying to sell Internet access and telephony to their customers, further supporting growth of Internet telephone connections, Albrecht said. VoIP subscriptions grew 7.3 percent to 2.53 million in the fourth quarter, Telecompaper said. KPN showed the strongest growth and ended the quarter with 33.5 percent market share. Zesko and UPC were second and third in market share.
KPN has put its fourth-quarter market share at 39 percent.
Over the whole year of 2007, growth in digital telephony subscriptions compensated for the decline in traditional telephone lines, with the total Dutch consumer telephony market growing by 22,000 connections to 5.69 million, Telecompaper said.
Zesko is owned by private equity companies Cinven [CINV.UL] and Warburg Pincus [WP.UL]. (Reporting by Niclas Mika; Editing by David Holmes)
http://www.reuters.com/article/rbssTechMediaTelecomNews/idUSL1885735620080318

Telenet op 900.000 breedbandklanten

Telenet heeft zijn 900.000ste breedband internet klant ingeschreven. Het Mechelse bedrijf geeft aan dat het passeren van dit aantal de aanhoudende groei van zijn breedbandproducten reflecteert die het tijdens het eerste kwartaal van 2008 ondervindt. Op 31 december 2007 bedroeg het totale aantal breedbandabonnees 873.000, een stijging met 20 procent of 144.000 abonnees in vergelijking met 31 december 2006. Dit komt overeen met een penetratiegraad van meer dan 32 procent in het verzorgingsgebied.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17356

Nederland heeft 2,53 miljoen VoIP gebruikers

Het aantal Nederlandse consumenten met een VoIP abonnement groeide met 7,3 procent gedurende het vierde kwartaal naar 2,53 miljoen op 31 december 2007. De groei werd gestuwd door een hogere groei van DSL VoIP gebruikers en stabiele groei van kabel VoIP aansluitingen, volgens Telecompaper's kwartaal update over de Nederlandse vaste telefonie markt. De gehele vaste telefonie markt in Nederland groeide met 22 duizend aansluitingen naar 5,69 miljoen aan het einde van 2007, ondanks een daling van het aantal PSTN/ISDN aansluitingen naar 2,85 miljoen. KPN's marktaandeel op de Nederlandse VoIP markt groeide naar 33,5 procent op 31 december 2007, geduwd door Telfort dat met DSL en VoIP diensten begon in het begin van het vierde kwartaal. KPN won 61.000 nieuwe VoIP klanten in Q4, goed was voor 7,8 procent groei ten opzichte van het derde kwartaal. Zesko bleef de nummer twee met 54,000 nieuwe klanten gedurende het kwartaal om tot 710.000 VoIP klanten voor 2007 te komen en nummer drie UPC zag het aantal VoIP klanten toenemen met 22.600 gedurende het vierde kwartaal om 2007 te eindigen met 489.200 gebruikers.In 2008 zal de VoIP markt in Nederland groeien met ongeveer 7 procent per kwartaal om in het derde kwartaal de 3 miljoen klanten mijlpaal te behalen, volgens Telecompaper. De groei zal worden gevoed door nieuwelingen op de DSL VoIP markt Alice en Telfort en de pogingen van kabelaars om meer multiplay klanten te winnen.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17367

Banken strippen Carlyle-fonds

schuldeisers van het speculatieve beleggingsfonds Carlyle Capital Corporation (CCC) hebben inmiddels een kwart van het onderpand verkocht. Het gaat om $ 5 mrd aan hypotheekobligaties waarin het in Amsterdam genoteerde hedgefonds belegt. Hoewel CCC de informatie zelf naar buiten heeft gebracht, weet de onderneming niet zeker of de verkoop al is gerealiseerd.
................
Bij private equity-partijen beginnen de problemen op de kredietmarkt ook door te werken. De aan Wall Street genoteerde private equity-belegger Blackstone maakte gisteren een winstdaling over het vierde kwartaal bekend van 89%. Dat was twee keer slechter dan analisten hadden verwacht.
..................
http://www.inveztor.nl/pagina/blog/view/7041

Positief rendement ongeacht marktomstandigheden

De crisis die ontstond nadat enkele Amerikaanse huiseigenaren hun hypotheekverplichtingen niet kon na komen, is ondanks een genereuze Fed nog niet overwonnen. In de laatste ronde zijn hedge funds en private equity partijen de klos. Dat heeft brede gevolgen.
Juist in de huidige markomstandigheden – dalende aandelenmarkten – zouden hedge funds zich moeten bewijzen. Ze bieden immers kans op goede rendementen ongeacht de marktrichting? Nou vergeet het maar! De meeste hedge funds laten negatieve rendementen zien in 2008 tot nu toe. De MSCI index die het verloop van hedge funds weergeeft stond in de min in januari en ook in de Morningstar Categorie Long Short is weinig leuks te beleven. Toegegeven, de gemiddelde rendementen van een hedge fund is of daarop lijkt zijn wel minder negatief dan een belegging rechtstreeks in aandelen. Maar meevallen doet het niet. Daarbij komt dat er ook heel wat hedge funds in de problemen zijn geraakt.
http://www.morningstar.nl/news/commentary.asp?articleid=55361&categoryID=24&validfrom=2008-03-14

Zesko is grootste digitale TV aanbieder in Nederland

De Nederlandse televisie huishoudens groeide met iets meer dan 10 duizend naar 7,73 miljoen aan het einde van 2007, doordat de groei van het aantal digitale TV klanten net meer was dan de afname van het aantal analoge TV gebruikers. De digitale TV markt groeide met 5,4 procent gedurende het vierde kwartaal naar een totaal van 3,32 miljoen op 31 december, volgens de kwartaal update over de Nederlandse televisiemarkt van Telecompaper. Digitale TV via de ether en IPTV zagen hun aandeel op de digitale TV markt groeien naar 14,5 en 5,1 procent. Gedurende 2007 groeide de penetratie van digitale TV aansluitingen op kabelnetwerken tot 26,3 procent.Zesko is nu de grootste aanbieder van digitale TV in Nederland met 834.000 klanten op 31 december 2007, waarmee de kabelaar Canal Digitaal voorbijstreefde. De aanbieder van TV via de satelliet zag zijn klantenbestand wel groeien tot net iets minder dan 800 duizend aan het einde van 2007. Nummer drie, UPC, won bijna 19 duizend digitale TV klanten gedurende het vierde kwartaal om op 550.300 uit te komen, terwijl nummer vier KPN steeds dichterbij komt met een kwartaalgroei van 20 procent to 497.000 op 31 december. Telecompaper verwacht dat de Nederlandse digitale TV markt per kwartaal zal groeien met ongeveer 7 procent en dus de 4 miljoen gebruikers mijlpaal zal bereiken in het derde kwartaal van 2008.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17282

Belgacom moet unbundled ADSL2+ per 1 juni aanbieden

De Belgische telecommunicatie regulator BIPT wil dat alternatieve operatoren vanaf begin juli ADSL2+ kunnen aanbieden via het netwerk van Belgacom. Die dekking zou ook niet geografisch beperkt mogen zijn. Dat staat te lezen in een ontwerpbesluit dat nog ter consultatie aan de sector zou moeten voorleggen. Daarna wordt het besluit definitief doorgezonden naar de gemeenschapsregulatoren. Belgacom zou akkoord zijn met de inhoud van het ontwerpbesluit
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17342

Arnhems glasvezelnet komt niet van de grond

De start van het Arnhemse glasvezelnet is uitgelopen op een 'strop' voor provider XMS en netwerkbedrijf NEM Arnhem. Te weinig inwoners van de eerste wijk wilden glasvezel.
De animo voor glasvezelinternet onder consumenten is niet overal even groot. In de wijk De Laar in Arnhem-Zuid kregen inwoners de afgelopen tijd de mogelijkheid een glasvezelverbinding aan te vragen. Maar volgens provider XMS was de belangstelling te gering en lager dan elders.
De doelstelling van 40 procent van de huishoudens van de wijk op glasvezel werd niet gehaald. Daardoor zou de aanleg van het netwerk onrendabel worden. Netwerkbedrijf NEM Arnhem was al begonnen met de voorbereiding. De tekeningen waren klaar en de vergunningen waren al verleend. Maar de aanleg wordt nu door te magere belangstelling afgeblazen. De providers wisten in Arnhem minder mensen te overtuigen dan elders in het land.
Uitgaven onbekend
Volgens De Gelderlander betekent het mislukken van het glasvezelproject een 'behoorlijke strop' voor NEM en XMS. Een NEM-woordvoerder kan niet zeggen hoeveel geld er al is uitgegeven, omdat 'dat moeilijk in kaart is te brengen'.
Volgens provider XMS zijn de technische voorbereidingen in Arnhem 'deze week stilgelegd'. XMS was vrijdagmiddag niet bereikbaar voor commentaar. Op de site van het bedrijf staat wel dat het 'stopzetten van het project niet betekent dat Arnhem nu verstoken blijft van een glasvezelnetwerk'
Voortzetting
'In samenwerking met de gemeente wordt op dit moment onderzocht in welke wijken er meer animo voor bestaat', schrijft XMS. Daarbij zou de provider al twee andere wijken op het oog hebben.
XMS is een samenwerking tussen InterNLNet en Reggefiber. De provider is actief in onder meer Amersfoort, Hilversum, Leiden, Nijmegen, Soest, en Utrecht. NEM Arnhem is een onderdeel van Reggefiber, dat ook op diverse andere plekken in Nederland betrokken is bij glasvezelnetwerken
http://webwereld.nl/articles/50322/arnhems-glasvezelnet-komt-niet-van-de-grond.html

Bill Gates: 'WiFi-frequentiespectrum moet groter worden'

Bill Gates en en Microsoft hebben de Amerikaanse overheid gevraagd om een groter frequentiespectrum voor WiFi-signalen beschikbaar te stellen.
Bill Gates was afgelopen donderdag te gast als spreker bij de Northern Virginia Technology Council. Hier deed hij een oproep aan Amerikaanse communicatie-regulators om meer frequentiebanden vrij te maken voor de ontwikkeling van draadloze services, zoals draadloos breedband internet via Wi-Fi.Gates ziet mogelijkheden in de zogenaamde 'white space', een stuk van het frequentiespectrum dat tussen de huidige WiFi-signalen en analoge TV-signale in zit. "We zijn optimistisch gestemd dat dit stukje spectrum beschikbaar gesteld kan worden, zodat WiFi veel meer gebruikt kan worden, met name in gebieden van de VS waar de bevolkingsdichtheid minder groot is en afstand een probleem vormt voor Wi-Fi," aldus Gates als antwoord op een vraag vanuit het publiek.Niet alleen Microsoft wil graag extra WiFi-ruimte hebben, maar een groep bedrijven waar ook Google, Dell, Intel, HP en de Noord-Amerikaanse divisie van Philips deel van uitmaken, voelen hier veel voor. Deze bedrijven lobby'en dan ook hevig bij de Amerikaanse regering.Dennis Wharton, een woordvoerder voor de National Association of Broadcasters, die de belangen van TV-zender vertegenwoordigt, ziet niet zoveel in het plan van Microsoft. "De penetratie van breedband internet kan een stuk verbeterd worden door gebruik te maken van een vaste, gelicenseerde service, zonder interferentie met TV-receptie. Helaas wil Microsoft verder met ongelicenseerde technolgie, en dat werkt niet," aldus een gepikeerde Wharton.
http://www.pocketinfo.nl/nieuws/internet-en-communicatie/10179/bill-gates-wifi-frequentiespectrum-moet-groter-worden.html

Nederlands hotspotgebruik verdubbeld

Het Nederlandse WiFi-gebruik is de tweede helft van 2007 meer dan verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode het jaar daarvoor.
Daarmee is Nederland het vijfde WiFi-land ter wereld als het aankomt op hotspotgebruik. Schiphol steeg één plaats op de ranglijst van luchthavens naar nummer zeven. Het aantal sessies verdubbelde ten opzichte van dezelfde periode in 2006. Dit blijkt uit halfjaarlijks onderzoek van iPass, een wereldwijde aanbieder van diensten die het beheer van zakelijke mobiliteit verenigt.
De Verenigde Staten, Groot-Brittannië en Duitsland bezetten de top drie. Daarnaast blijft alleen Zwitserland Nederland nog voor. De Nederlandse hotspots zijn verantwoordelijk voor drie procent van het totale WiFi-gebruik in de wereld. Londen blijft de WiFi-hoofdstad van de wereld, het gebruik steeg daar 156 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2006.

'WiFi wordt irrelevant'
Niet iedereen is er echter van overtuigd dat de combinatie van WiFi en mobiel breedband nodig zal blijven. Hoofd marketing van Ericsson, Johan Bergendahl orakelde afgelopen maandag dat WiFi-hotspots zo 'irrelevant gaan worden als telefooncellen'. "Hotspots in plekken zoals Starbucks worden de telefooncellen van het breedbandtijdperk", zei hij.
Omdat het steeds goedkoper is om telefoons en laptops te bouwen die mobiel breedband kunnen ontvangen en de prijzen van abonnementen afnemen, ziet de Ericsson-topman mobiel breedband binnen een paar jaar net zo gewoon worden als WiFi.
http://webwereld.nl/articles/50263/nederlands-hotspotgebruik-verdubbeld.html

NMA bekijkt overname van Gouden Gids

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMA) geeft nog geen toestemming voor de overname van Truvo Nederland, uitgever van Gouden Gids, door European Directories, uitgever van De Telefoongids. foto NRC HandelsbladDe NMA wil eerst de consequenties voor de adverteerders in de naslagwerken onderzoeken. Dit verklaarde de NMA gisteren na een eerste onderzoek.

Truvo stond tot vorig jaar bekend als World Directories, Truvo Nederland als Gouden Gids BV. In 2004 kochten de Britse investeringsmaatschappijen Apax en Cinven World Directories voor 2 miljard euro over van informatieconcern VNU.
http://www.nrc.nl/economie/article971105.ece/NMA_bekijkt_overname_van_Gouden_Gids

Aantal kijkers internettelevisie verdubbeld

LONDEN - Het aantal wereldwijde gebruikers van internettelevisie (IPTV) is vorig jaar meer dan verdubbeld. Het aantal abonnementen groeide van 5,7 miljoen aan het eind van 2006 tot 12,3 miljoen eind vorig jaar.
Dat blijkt uit een rapport van de Britse marktonderzoeker Informa Telecoms & Media. Televisie via ADSL is verreweg het meest populair in West-Europa. Van alle IPTV-gebruikers is ruim de helft uit deze regio afkomstig.
Binnen West-Europa is Frankrijk met afstand koploper met vijf miljoen gebruikers. Frankrijk heeft tien keer zoveel abonnementen dan de nummer twee: Spanje.
Gratis
De Franse aanbieders hebben consumenten weten te trekken door internettelevisie gratis aan te bieden bij een breedbandabonnement. In Nederland zijn Tele2 en KPN aanbieders van IPTV.
http://www.nu.nl/news/1473908/50/Aantal_kijkers_internettelevisie_verdubbeld.html

Verzet tegen prijs securitypakket Casema

Casema verandert de gratis securitypakketten van klanten met de dure abonnementen in een betaalde dienst. De reden: 'harmonisatie' door de fusie tot Ziggo.
Casema bood tot voor kort gratis het Internet Security Pakket voor klanten met de duurste abonnementsvormen, Maxi en Mega. Maar nu heeft het bedrijf abonnees laten weten dat ze daarvoor vanaf 1 april moeten gaan betalen: 2,95 of 3,95 euro per maand, voor een basis- en pluspakket. Daarbij gaat het om: anti-virus, firewall, anti-spyware (basis), anti-spam en 'ouderlijk toezicht' (plus)
Ongenoegen Coax
De vereniging van kabelinternetabonnees, Coax, uitte eind vorige week tegen de provider zijn ongenoegen over de prijsverhoging. Volgens Coax-voorzitter Hans Ronhaar zijn er mensen die speciaal vanwege het gratis veiligheidspakket een duur Casema-abonnement hebben genomen.
Coax, dat duizend internetters als betaalde leden heeft, eist dat Casema-klanten met de abonnementen Maxi en Mega het veiligheidspakket gratis moeten blijven krijgen en dat de prijzen alleen gaan gelden voor de nieuwe klanten die deze abonnementsvormen nemen. 'Bij veel andere providers hoef je voor deze diensten niet extra te betalen.'
Volgens Ronhaar had Casema eerder aan klanten gecommuniceerd dat het securitypakket was 'inbegrepen' bij het abonnement. 'En 'inbegrepen' zegt ons dat het bij het abonnement hoort', zegt hij.
'Harmonisatie wegens fusie'
De provider houdt vast aan de prijsverhoging. Volgens Casema-woordvoerder Therese Flemminks is besloten tot het betaald maken van het veiligheidspakket vanwege een 'harmonisatieproces' als gevolg van de fusie van Casema met @Home en Multikabel tot Ziggo. Bij de andere providers moeten mensen voor extra diensten ook betalen. 'Dat is voor ons de spreekwoordelijke kink in de kabel.'
Flemminks bevestigt dat Casema-klanten die het niet eens zijn met de prijsverhoging van het pakket, hun abonnement per direct en kosteloos kunnen opzeggen. 'Wij brengen een wijziging aan in de dienstverlening en dat geeft klanten het recht op te zeggen.' Het stoorde Coax dat Casema communiceerde dat klanten het 'abonnemement op Internet Security Pack' zouden kunnen opzeggen, terwijl het over het gehele abonnement ging, aldus Ronhaar.
Zorgplicht
De Consumentenbond is het ook niet eens met het handelen van Casema, maar om een andere reden. De bond vindt dat dergelijke securitydiensten integraal onderdeel van de dienstverlening zouden moeten zijn, zegt woordvoerder Ewald van Kouwen. 'Wij vinden dat het sowieso gratis moet zijn, omdat het nu eenmaal bij het leveren van een internetabonnement hoort dat je zoveel mogelijk voor de veiligheid van gebruikers doet. Casema zou het dus helemaal niet als apart pakket moeten aanbieden.'
Ronhaar zit niet op de lijn van de Consumentenbond. 'Wij vinden dat eindgebruikers ook verantwoordelijk zijn voor internetveiligheid en niet alleen de providers.' Afgelopen jaar voerden providers, de Consumentenbond en toezichthouder Opta een publiek debat over de zorgplicht van isp's op het gebied van onder veiligheid van hun abonnees. Ronhaar: 'In dit jaar waarin veel is gesproken over de zorgplicht van providers, snap ik niet dat Casema dit nu doet.'
Vorige maand dreigde de Opta alsnog met wettelijke dwang als de internetproviders de veiligheid van het netwerkverkeer niet zelf ter hand nemen. De zorgplicht staat in artikel 11.3 van de Telecomwet.
http://webwereld.nl/articles/50246/verzet-tegen-prijs-securitypakket-casema.html

Kabelaars winnen meer klanten dan ADSL-providers

Breedbandmarkt groeit tot 5,6 miljoen aansluitingen

Nederlandse aanbieders van kabelinternet hebben voor het eerst sinds 2002 méér nieuwe breedbandklanten toegevoegd dan de ADSL-providers. Het verschil is groot: de kabelaars verkochten in het vierde kwartaal van 2007 twee keer zoveel abonnementen als hun ADSL-concurrenten. Dat blijkt uit het kwartaalrapport van de onafhankelijke marktonderzoeker Telecompaper over de Nederlandse breedbandmarkt.
Die markt groeide in heel 2007 met 10,8 procent. Op het eind van het jaar waren er 5,6 miljoen aansluitingen. Telecompaper verwacht dat de breedbandmarkt in Nederland dit jaar met 7 procent zal groeien. Dat betekent dat er tegen de jaarwisseling rond de zes miljoen breedbandaansluitingen kunnen zijn. Glasvezel naar de woning (FttH) maakt daarvan slechts een klein deel uit: de kabel en ADSL-penetratie per huishouden was eind vorig jaar 77,7 procent. Tellen we FttH daarbij op, dan hebben we het over 79 procent.
Provider top drieDe megakabelaar @Home, Casema, Multikabel (gefuseerd tot Zesko/Ziggo) zag zijn groep breedbandklanten in het vierde kwartaal met 93.000 aansluitingen groeien tot 1,27 miljoen en is daarmee marktleider. Het Net, het providermerk van KPN, voegde 14.000 klanten toe. Het bedrijf had op het eind van het jaar 643.000 DSL-gebruikers en blijft daarmee de op één na grootste internetaanbieder. UPC loopt echter in. De kabelaar won 15.800 klanten in het vierde kwartaal en bracht zijn totaal op 640.300.
http://www.zdnet.nl/news.cfm?id=81646

“Zesko Holding en Canal Digitaal Satelliet wilden live voetbal in pluspakket”

In het bod van Zesko Holding en Canal Digitaal Satelliet op de liverechten voor het eredivisievoetbal was opgenomen dat de wedstrijden van de hoogste Nederlandse voetbalcompetitie in het digitale kabeltv-pluspakket zou worden opgenomen van Ziggo. Ziggo is de nieuwe merknaam van Zesko Holding die per 16 mei de merknamen Casema, @Home en Multikabel zal vervangen. Oorspronkelijk was ook voorzien om de samenvatrechten om 19 uur alleen voor de pluspakketkijkers beschikbaar te stellen, maar hier zou op zijn teruggekomen. Het pluspakket van Casema/Multikabel/@Home kost thans 9,95 euro per maand extra bovenop het reguliere geharmoniseerde tarief van 15,90 euro per maand. Het zou voor het eerst in Nederland zijn dat de liverechten aldus niet meer middels apart ‘premium’ kanalen beschikbaar zouden komen. Zesko Holding zou naar verluid op deze wijze het voetbal breder beschikbaar hebben willen stellen en tegelijkertijd de interesse voor haar digitale pluspakket willen verhogen.
Met name de Raad van Bestuur van de Nederlandse Omroep Stichting (NOS) zou volgens welingelichte kringen van DutchMedia fel gekand zijn tegen deze constructie omdat ze de waarde voor haarzelf van de samenvatrechten hebben zien dalen, aangezien het digitale pluspakket in te veel huishoudens beschikbaar zou zijn en ze zich niet kon verenigen met het oorspronkelijke idee om de 19 uur zondagavondsamenvattingen eerst via het pluspakket te laten uitzenden en pas na 20 uur via het ‘open net’. Zesko Holding telt thans 834.000 digitale kabelabonnees waarvan circa de helft een pluspakket heeft. Hoe met UPC zou zijn omgegaan is onduidelijk. Betrokken partijen wilden op voorhand geen commentaar geven op de situatie. Vanavond maakt de Eredivisie CV bekend of en aan wie de rechten zullen worden gegund.
http://dutchmedia.nl/blog/?p=1295

HD zenderaanbod uitgebreid

Het aanbod van HD-kanalen in Nederland wordt flink uitgebreid. Zowel UPC als CanalDigitaal hebben nieuwe initiatieven aangekondigd.

Volgens de derde Mediamonitor van de Expertgroep Digitale Televisie groeide het aantal huishoudens met digitale televisieontvangst in het afgelopen jaar met meer dan 40 procent tot 3 miljoen. Grootste groei zat bij Ziggo (@Home, Casema en Multikabel), en bij KPN met Digitenne en IPTV.
http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2378110&;

UPC breidt VOD aanbod uit met muziekvideo’s

http://www.nederland.broadbandtvnews.com/?p=658

Kabel doet breedbandmarkt groeien naar 5,59 miljoen

Voor het eerst sinds 2002 hebben de Nederlandse kabelaars meer breedband klanten kunnen winnen dan ADSL ISPs. Gedurende het vierde kwartaal van 2007 verkochten de kabelaars twee keer zoveel breedband aansluitingen dan de ADSL providers in Nederland, volgens Telecompaper's kwartaal update over de Nederlandse breedbandmarkt. De gehele breedband markt groeide met bijna 11 procent gedurende 2007 tot 5,59 miljoen breedbandaansluitingen op 31 december 2007. Gedurende het vierde kwartaal groeide de Nederlandse breedbandmarkt met 159.200 aansluitingen goed voor 2,9 procent. Telecompaper verwacht dat de groei gaat afnemen tot ongeveer 7 procent gedurende 2008, waardoor de Nederlandse breedbandmarkt de mijlpaal van 6 miljoen aansluitingen wellicht voor het einde van 2008 bereikt.De breedband penetratie (kabel & ADSL) per huishoudens groeide naar 77,7 procent aan het einde van 2007 en met de FTTH breedbandaansluitingen erbij is de breedbandpenetratie 79 procent. Zesko (@Home, Casema, Multikabel), zonder Orange Breedband kabelklanten, rapporteerde een groei van 93 duizend nieuwe breedband klanten gedurende het laatste kwartaal van 2007 om het jaar te eindigen met 1,268 miljoen klanten. The één na grootste breedband aanbieder Het Net won 14.000 DSL klanten in Q4 en bereikte daarmee het totaal van 643 duizend klanten aan het einde van jaar. Nummer drie UPC komt steeds dichterbij met 15.800 nieuwe breedband klanten in Q4 en een totaal van 640.300 op 31 december 2007. De grootste groei onder DSL providers werd gerapporteerd door Tele2 dat 22 duizend nieuwe klanten won en daarmee als vijfde DSL provider en zevende breedband aanbieder de 300 duizend mijlpaal behaalde. Tele2 had 303 duizend DSL klanten op 31 december 2007.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17210

KPN overweegt 'software uit de muur'

...........................................
De KPN-focus met online software is tot nu toe op bedrijven. Het relatieve succes van zijn dienst 'Internetplusbellen', waarbij consumenten over een breedbandlijn goedkoper kunnen telefoneren, zorgt dat een deel van de breedbandklanten KPN trouw blijven. Met een fraaie thin client-monitor en 'software uit de muur' zou KPN een tweede klantenbinder in het portfolio hebben. KPN-breedband is hiervoor immers een must.Met eigen clients bij de klanten ontstaan bovendien interessante opties, zoals een vaste KPN-inlog-startpagina, eigen bannering en een of meerdere community's waarin marketinggeld kan worden rondgepompt. Dat zijn inderdaad genoeg redenen voor KPN om de mogelijkheden van dunne computers serieus te onderzoeken.
http://www.persberichten.com/persbericht.aspx?id=46854

2,6 miljoen internetaansluitingen in België

In het laatste kwartaal van 2007 zijn de internetaansluitingen voor particulieren in België verder gestegen met 2 procent ten opzichte van het derde kwartaal
Het totaal aantal actieve internetaansluitingen in België eindigde 2007 met 2.647.000. Bijna 94 procent van deze aansluitingen betreft breedband. Het aandeel van breedband groeide in het vierde kwartaal met 2,55 procent. Inbelabonnementen zijn er nauwelijks nog. Bovendien heeft een aantal aanbieders van inbelinternet, waaronder Belgacom, aangekondigd te stoppen met het aanbieden van deze dienst. Op de zakelijke markt groeiden de internetaansluitingen met 3,15 procent naar 471.500 waarvan bijna 97 procent voor breedband koos.
http://www.telecom-update.nl/nieuws/8525/2,6_miljoen_internetaansluitingen_in_Belgi%C3%AB.htm

XS4All blijft ageren tegen verplicht betalen aftapbaarheid

ISP XS4ALL blijft een juridische strijd voeren tegen de Nederlandse Staat over de vergoeding van kosten van aftapbaarheid. Vorig jaar tekende XS4ALL hoger beroep aan tegen het vonnis van de Rechtbank Den Haag. Onlangs diende de Staat bij het Gerechtshof Den Haag zijn verweer in tegen de beroepsgronden van XS4ALL. XS4ALL vindt dat het aftappen van internetverkeer door Justitie een zaak is van algemeen belang en is het oneens met regel die bepaalt dat de internetproviders alle kosten van aftapbaarheid voor hun rekening moeten nemen. XS4ALL heeft naar eigen zeggen sinds eind 2001 meer dan een miljoen euro geïnvesteerd om te kunnen voldoen aan de wettelijke verplichting tot aftapbaarheid. Kosten die op last van de overheid in het algemeen belang worden gemaakt, moeten door de hele gemeenschap worden gedragen, meent de provider. De Staat stelt juist dat internetaanbieders een bijzondere verantwoordelijkheid hebben voor de opsporing van criminaliteit via internet. Alleen internetgebruikers zouden moeten betalen voor de kosten van aftappen, omdat alleen zij gebruik maken van internet.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17209

Zoranet maakt inbraakalarm goedkoper

http://www.hotfrog.nl/Companies/Zoranet-Connectivity-Services-BV/FullPressRelease.aspx?id=10969

BBned blijft hangen op jaaromzet van 77 miljoen euro

BBNed, de zakelijke ISP-dochter van Telecom Italia, heeft vorig jaar een gelijkblijvende omzet geboekt van 77 miljoen euro. EBITDA kwam in 2007 een stuk lager uit, op 16 miljoen euro(2006: 30 miljoen euro). De brutomarge daalde dan ook van 39 naar 20,8 procent. BBned heeft enkele jaren in de etalage gestaan, maar sinds vorig jaar lijkt Telekom Italia nieuwe plannen te hebben met de dochter. Zo werd het consumentenmerk Alice Nederland (Internet en telefonie) geïntroduceerd). Alice Nederland valt onder BBned en maakt gebruikt van het BBned-netwerk.BBned zelf is in toenemende mate actief met nieuwe glasvezelprojecten, zoals Citynet in Amsterdam. Onlangs rondde de zakelijke ISP een glasvezelproject voor een bedrijventerrein in Den Haag af en sloot het bedrijf een vergelijkbaar contract voor een project in Eindhoven met zes bedrijventerreinen (Glasvezel Eindhoven). Vanaf 31 maart zal BBned onder leiding staan van Arthur van den Ende. Hans Rietkerk vertrekt dan als CEO bij BBned. Hij zal als commissaris van de Supervisory Board van BBned aan het bedrijf verbonden blijven.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17191

Glazvezel is serieuze concurrent van ADSL

Met meer dan 1 miljoen aansluitingen in Europa is Fiber to the Home (FTTH) aardig op weg een belangrijke concurrent van ADSL te worden. Dat bleek op het Fiber to the Home-congres in Parijs, waar zeker 2200 deskundigen op af kwamen.
In elf landen is de glasvezelpenetratie de 1 procent ruim gepasseerd, ook in Nederland, dat een twaalfde plaats op de wereldranglijst inneemt. Weliswaar nog altijd ver achter Japan (11 miljoen abonnees), maar ruim voor Italië, een van de snelste groeiers in de branche.
Nieuwkomers op de vorige week gepubliceerde ranglijst van de FTTC Council zijn Slovenië, IJsland en Singapore. China klom van de tiende naar de zevende plaats. Het Franse onderzoeksbureau iDATE meldt een totaal van 200 glasvezelprojecten alleen al in Europa.
In veel gevallen zijn het niet de telecombedrijven of kabelaars, maar gemeenten en energiebedrijven die deze ontwikkelingen oppakken. Zij doen dat elk vanuit een ander perspectief: gemeenten willen het monopolie van kabelaars doorbreken door open netwerken te creëren, maar ook om bedrijvigheid aan te trekken, terwijl energiebedrijven een geheel nieuwe markt hopen aan te boren. Toch zijn ook al enkele telecombedrijven actief op deze markt, waaronder France Telecom, Iliad, Telekom Slovenia en Orange in Slowakije. France Telecom leidt een omvangrijk project in Parijs en in Nederland is KPN met glasvezel actief. In Amsterdam, Almere, Eindhoven en Enschede zijn projecten gestart. (Jan Libbinga)
http://automatiseringgids.sdu.nl/ag/nieuws/nieuws/toon_nieuwsbericht.jsp?di=400436

Meer duidelijkheid over HDTV in Nederland

http://www.dvd.nl/nieuws.php?id=2924

RTL Gemist in gesprek met kabelaars

RTL Nederland voert oriënterende gesprekken met Nederlandse kabelbedrijven om RTLgemist.nl via televisie toegankelijk te maken. Afgelopen februari werden er via de website RTL Gemist 9,5 miljoen video's opgevraagd, een groei van 83 procent in een jaar.
Of en, zo ja, wanneer RTL Gemist via digitale televisie te bekijken is, staat nog niet vast. Het tv-bedrijf is echter wel in gesprek met de kabelbedrijven om te bekijken onder welke voorwaarden RTL toegang kan krijgen tot de on demand-portalen van bedrijven als UPC en Ziggo. Dat bevestigt Manager Content van RTL Interactive Paul van den Bogart aan deze uitgave. ....
http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2377891&;

Lanceert Ben Breedband?

Medio februari heeft de mobiele operator T-Mobile het Ben-merk van stal gehaald en daarmee een SIM Only merk in de markt gezet dat, gelet op de propositie, voornamelijk concurreert met aanbieders die aan de onderkant van de markt de online consument wil bedienen. Telecompaper verwacht dat Ben voornamelijk zal gaan concurreren met de SIM Only aanbiedingen van Telfort, het merk dat altijd zeer prominent SIM Only abonnementen verkoopt en daarbij scherpe aanbiedingen niet schuwt. Telfort heeft van alle operators de meeste SIM Only klanten. Op basis van Telecompaper Consumer Monitor schatten we dat ongeveer 30 procent van alle mobiele klanten van Telfort een SIM Only-abonnement heeft, terwijl dit percentage voor de andere operators fors lager ligt. Voor Ben ligt hier dus een aardige groei opportunity.Met de overname van Orange Nederland, heeft T-Mobile ook het breedbandmerk Orange breedband overgenomen. T-Mobile heeft met de aanschaf van Orange Nederland het recht gekregen om het merk Orange nog tot maximaal eind 2009 te blijven gebruiken, maar daarna kan het niet meer. In haar officiële communicatie is T-Mobile Nederland nog aan het bedenken wat het bedrijf gaat doen met de breedbandaanbieder. Deutsche Telekom stelt in haar communicatie echter dat Orange Breedband een 'asset for sale' is. Los van wat er nu gaat gebeuren met Orange Breedband, zal het bedrijf na moeten denken onder welk merk het verder gaat in de toekomst. Immers, een bedrijf kan te koop staan, maar het wordt niet altijd verkocht. Er is altijd nog een koper nodig om een koop te effectueren. Recente voorbeelden in de Nederlandse markt met BBned en Debitel laten zien dat dit niet altijd tot een verkoop leidt. Orange Breedband zal dus een andere naam moeten verzinnen. In de huidige markt zal het lastig zijn een goed alternatief te vinden voor Orange Breedband. Het bedrijf zal niet direct over voldoende middelen beschikken om een nieuwe naam groots in de markt te zetten. Terug naar Wanadoo is niet de gewenste route en het bedrijf wil ook niet in een gevecht komen met de officiële introductie van Ziggo. Deze laatste zal gepaard gaan met veel marketinggeweld. Het is voor Orange Breedband noodzaak om of voor, of na de naamswijziging van Ziggo de markt te bewerken. Gelet op de recente introductie van Ben en de concurrentiestrijd met Telfort is het wellicht een mogelijkheid dat Ben, net als Telfort, zijn eigen breedbandproduct krijgt. Voordeel is dat Ben een bekend merk is en nu juist veel aandacht krijg. Bestaande promotie voor de mobiele producten van Ben levert indirect ook promotie op voor het breedbandpakket en omgekeerd. Samengaan geeft Orange ook gelijk een duidelijke positionering van haar producten. Ben Breedband is een mooie kans voor T-Mobile.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17154

KPN test netwerk via het stopcontact

Telecomaanbieder KPN begint later dit jaar een test waarbij de Homeplug netwerktechnologie wordt geïntegreerd met dsl-modems en set-top-boxen.
KPN wil de technologie gebruiken om hd-content van het internet naar de televisie te kunnen streamen, stelt Tom Demets, salesmanager van Devolo, tijdens een interview op de Cebit in Hannover. De fabrikant levert de technologie aan KPN.
KPN zou daarmee de eerste Nederlandse telecomaanbieder zijn die Homeplug op zijn apparatuur ondersteunt. De provider heeft al sinds 2006 interesse in de technologie, maar moest eerst problemen met zijn settop boxen oplossen.
Een woordvoerder van KPN bevestigt de plannen, maar kan geen datum noemen waarop de aanbieder Homeplug-producten wil aanbieden.
Netwerk over elektriciteitsdraden
Homeplug verzendt data over de stroomdraden binnen een huis of kantoor en vervangt daarmee ethernetkabels of Wifi. Homeplug haalt transmissiesnelheden van maximaal 200Mbps. Hoewel daar in praktijk zo'n 85Mbps van overblijft, is dat nog altijd voldoende om tegelijkertijd 4 televisies van een hd-signaal te voorzien. Wifi zou daarvoor onvoldoende betrouwbaarheid en capaciteit bieden.........................
http://webwereld.nl/articles/50158/kpn-test-netwerk-via-het-stopcontact.html

zaak nr comp/m.4400 ....

In 2006 verwierven Cinven en Warburg Pincus gezamenlijk twee Nederlandse ... Cinven als Warburg Pincus vetorecht hebben bij de strategische beslissingen van ...

http://ec.europa.eu/comm/competition/mergers/cases/additional_data/m4400.pdf

CBS Stats internetgebruik 2007

http://statline.cbs.nl/StatWeb/table.asp?STB=T&LA=nl&DM=SLNL&PA=71098ned&D1=85-90&D2=0-6,14-16&D3=a&LYR=G2:2&HDR=G1

Nederlander belt steeds vaker via internet

AMSTERDAM - Het bellen via internet is in Nederland in twee jaar tijd verviervoudigd. Van de inmiddels elf miljoen Nederlanders die online actief zijn, gebruikte in 2007 dertig procent het web om te telefoneren. Twee jaar geleden was dat nog 7 procent
Dat blijkt uit maandag gepubliceerde cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) over internetgebruik. Het onderzoek -uitgevoerd in april en mei 2007- wijst uit dat tussen 2005 en 2007 het aantal mensen dat in de voorafgaande drie maanden op het internet was, toenam van 10,3 miljoen tot 11,0. Verder blijkt dat het gebruik van zoekmachines (96 procent van de gebruikers) en e-mailen (86 procent) inmiddels gemeengoed is, al zijn er wel redelijke verschillen tussen de jongste generatie (12-25 jaar) en de oudste (tussen 65 en 75).
Die digitale kloof blijkt echter veel groter bij nieuwere functies van het internet. Het zijn deze services (chatten, bellen en muziek- en filmbestanden delen) die de laatste jaren fors groeien. Meer dan de helft van de jongste generatie gebruikt het internet voor deze activiteiten. Vooral bellen (van 12 naar 50 procent in die leeftijdscategorie) nam enorm toe. Opvallend is verder dat de internetvaardigheid van ouderen afgelopen jaar af nam. Ze mailen en zoeken minder dan in 2006.
In Europees verband is de internetvaardigheid van Nederlanders gemiddeld. Het CBS bekeek zes verschillende activiteiten (een eigen webpagina maken, bellen, mailen, chatten, bestanden delen en zoeken op internet). Vijftien procent van de internettende Nederlanders blijkt vijf of meer activiteiten te verrichten op het web. Estland is koploper met meer dan 40 procent, Ierland bungelt met 6 procent onderaan.
http://www.volkskrant.nl/multimedia/article509367.ece/Nederlander_belt_steeds_vaker_via_internet

Opta: overstappen met nummerbehoud beter geregeld

Het overstappen naar een ander telecombedrijf met behoud van telefoonnummer is per 1 maart beter geregeld. Dat heeft telecomtoezichthouder Opta maandag gezegd. Opta vaardige nieuwe regels uit om de zogenoemde nummerportabiliteit eenvoudiger te maken. Kern is dat de 'oude' aanbieder het nummer van de overstapper tot een maand na afloop van het contract vasthoudt. Door het ontbreken van zo'n termijn in de oude situatie, kon het voorkomen dat het nummer niet meer beschikbaar was. (anp)

http://automatiseringgids.sdu.nl/ag/nieuws/nieuws/toon_nieuwsbericht.jsp?di=398980

Liberty Global: meer dan 20 % geen kabelabonnee meer bij UPC in UPC-gebied

Meer dan 20 % van de huishoudens is inmiddels geen kabelabonnee meer in het UPC-gebied. Dit blijkt uit de cijfers die Liberty Global - waar UPC onderdeel van is - vanavond bekend heeft gemaakt. 2.152.100 huishoudens waren op 31 december jl. kabelabonnee bij UPC, oftewel 79,55 % van de huishoudens. Op 31 december was dit percentage nog 82,06 %; enkele jaren geleden, op 30 september 2004 was dit nog 87,76 %. UPC ondervindt relevante concurrentie van o.a. Canal Digitaal Satelliet en KPN (Digitenne en IPTV). Laatstgenoemde kondigde onlangs haar half miljoenste abonnee aan. Alhoewel UPC met dit cijfer nog steeds aanmerkelijke marktmacht heeft en daarmee een dominante speler van betekenis is op de televisiedistributiemarkt, toont het wel aan dat langzaam het aantal kabelkijkers daalt.
UPC telde op 31 december jl. 550.300 digitale kabelklanten; dit zijn er bijna 50.000 meer vergeleken met een jaar eerder. De groei van het aantal digitale kabelklanten is bij UPC overigens minder snel in 2007 dan in 2006 toen een massale digitaliseringscampagne liep.
Bert Holtkamp, woordvoerder van Liberty Global zegt in een reactie dat uit de cijfers blijkt dat er een markt is met veel concurrentie, terwijl UPC met telefonie en internet bestaande klanten vooral tracht te bedienen met meerdere diensten. Volgens de woordvoerder blijkt uit de cijfers dat dit goed gaat, gezien de stijgende omzetstromen. Daarbij zij opgemerkt dat UPC soms pakketten of prijzen verhoogde, terwijl de aantallen abonnees internet en telefonie licht stegen. Holtkamp bevestigt dat de uitrol van digitale kabeltelevisie thans vooral geschiedt middels ‘gerichte marketing’ en dat het bedrijf zich richt op innovatie van het bestaande produkt zoals multimediale recalmes, HD en video-on-demand (films zijn eerder te zien). Over de ‘digital-4-all’ strategie die het bedrijf enkele jaren geleden in de markt heeft gezet, stelt Holtkamp dat daarmee de markt is opengebroken en UPC (als enige) daarmee vrij snel een grote consumentenschare heeft gecreëerd voor digitale en met name multimediale/interactieve diensten in een televisie-omgeving.Liberty Global maakte wereldwijd een totaalomzet van 9 miljard Amerikaanse dollar met een netto verlies van 422,6 miljoen Amerikaanse Dollar; operationeel was de winst voor rente, belasting e.d. 666,8 miljoen Amerikaanse Dollar. Door een ‘rentelast’ (interest expense) van 982,1 miljoen Dollar behaalde het bedrijf een negatief nettoresultaat. Liberty Global heeft een totale schuldenlast van 17,749 miljoard Amerikaanse Dollar en nog eens 603,7 miljoen aan kapitale lease verplichtingen.
UPC Broadband Nederland maakte een totaal-jaaromzet van 1,06 miljard Amerikaanse Dollar in 2007, dat was 14,8 % meer dan in 2006. De cashflow in Nederland bij UPC Broadband bedroeg 556,5 miljoen Amerikaanse Dollar in 2007; 23,1 % meer dan het jaar daarvoor.
Telenet had - geconsolideerd onderdeel van Liberty Global - op 31 december jl. in Vlaanderen en Brussel 1.707.700 abonnees (88,94 % van de huishoudens is abonnee). Telenet kent daarbij 390.800 digitale klanten. Telenet haalde 221,7 mijoen euro op jaarbasis aan kabeltelevisie-omzet; 62,9 miljoen op premium-tv.
In totaal heeft Liberty Global 14,741 miljoen televisie-abonnees in Nederland, Vlaanderen, Zwitserland, Oostenrijk, Ierland, Hongarije, Roemenie, Polen, Tsjechie, Slowakije, Slovenie, Japan, Chili, Porto Rico en Australie.
http://dutchmedia.nl/blog/?p=1286

Zesko Holding: 17,25 % geen kabelabonnee; Zesko grootste digitale tv-operator

Zesko Holding (Casema, @Home en Multikabel die per 16 mei Ziggo zullen heten) telde op 31 december jl. 3.277.000 abonnees. 82,75 % van de huishoudens in het Zesko-gebied heeft een abonnement op de grootste kabelaar van Nederland. Volgens wordvoerder Gradus Vos ligt het percentage in Casema gebied (Den Haag, Utrecht, Leiden e.o.) beduidend hoger dan in het gebied van @Home (Noord/Oost/Zuid-Nederland). De cijfers betekenen dat gemiddeld 17,25 % van de huishoudens in het Zesko-gebied niet via de kabel televisie ontvangt, maar via bijvoorbeeld Digitenne van KPN, Canal Digitaal Satelliet of IPTV (KPN, Tele2 e.d.). In totaal kijken 834.000 huishoudens digitaal via de kabel bij Zesko Holding. Deze huishoudens hebben minimaal een geregistreerde digitale kabelontvanger, maar betalen thans geen extra abonnementsgelden voor ontvangst van het digitale standaardpakket. Hoeveel abonnees een pluspakket afnemen is onbekend; oude cijfers geven aan dat dit percentage rond de 40 % schommelt. De cijfers geven aan dat circa 25 % van de abonnees digitaal kijkt; een cijfer dat overeenkomt met dat van UPC die een totaal andere digitale tv-strategie hanteert (met verhuur van digitale ontvangers alsmede interactieve/multimediale toepassingen). Met deze cijfers is Zesko Holding de grootste digitale televisie-operator en heeft het Canal Digitaal Satelliet voorbijgestreeft. Opvallend is overigens wel dat Zesko Holding percentueel een hoger aantal internet- en telefonie-klanten heeft vergeleken met UPC
http://dutchmedia.nl/blog/?p=1289

Winst Essent schiet omhoog door verkoop kabeltak

ARNHEM - De winst van het energieconcern Essent is vorig jaar fors gestegen door de verkoop van de kabelactiviteiten. Essent boekte een nettowinst van 2,6 miljard euro tegen 761 miljoen euro in 2006. De verkoop van de kabeltak, begin 2007 afgerond, leverde 1,8 miljard euro op. Essent maakte dit donderdag bekend.
De omzet van het concern steeg met bijna 15 procent tot 7,38 miljard euro. De verkoop van elektriciteit en gas nam sterk toe. Daarnaast zag Essent het aantal klanten stijgen.Voor rentelasten en belastingen verdiende Essent 991 miljoen euro tegen 968 miljoen euro in 2006. Deze stijging was minder sterk door de mislukte fusiesbesprekingen met Nuon. Die kostten het bedrijf 18 miljoen euro. Daarnaast heeft Essent een voorziening getroffen voor de splitsing van het concern. Het gaat hier om een eerste voorziening van 21 miljoen euro.Essent wil de splitsing in een productie- en leveringsbedrijf en een netwerkbedrijf, door de politiek afgedwongen, nog dit jaar 'zo ver mogelijk' doorvoeren. Het concern verwacht fors in de kosten te moeten snijden door de splitsing.Essent verkocht zijn kabelactiviteiten aan Warburg Pincus en Cinven. Deze investeringsmaatschappijen hebben ook de kabelbedrijven Casema en Multikabel in handen.
http://www.utilities.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=1759&Itemid=39

Opnieuw uitstel besluit over uitzendrechten voetbal

Opnieuw uitstel van het besluit wie de uitzendrechten voor het eredivisievoetbal krijgt. De Eredivisie CV vraagt opnieuw alle biedende partijen om het bod op de uitzendrechten van het voetbal te verhogen. Vrijdag is met diverse zendgemachtigden gesproken, zo blijkt volgens diverse bronnen, bericht De Telegraaf. Woensdagmorgen moeten de nieuwe biedingen binnen zijn. KPN, Ziggo/Canal Digitaal, Tele2, NOS en RTL (dat Talpa overnam) hebben geboden op een van de vijf uitzendpakketten (waaronder de volledige rechten en de rechten voor het uitzenden van samenvattingen). Halverwege februari berichtte De Telegraaf nog dat NOS de meeste kans maakte. Omstreeks 10 maart maakt Eredivisie CV nu bekend welke partijen welke uitzendrechten hebben verworven. Het enige serieuze bod op de samenvattingen van de wedstrijden is tot nu toe van de NOS, dat 12 miljoen euro per seizoen wil betalen. De afgelopen drie jaar betaalden Talpa en Tele2 elk 35 miljoen euro per seizoen voor de uitzendrechten.
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?id=17017

Eredivisie CV heeft plan voor tv-rechten gereed

Maarsbergen, 28 febr. De mediacommissie van de Eredivisie CV (ECV) heeft gisteren haar voorlopige keuze voor de verkoop van televisierechten van de competitiewedstrijden in de hoogste afdeling van het betaald voetbal gemaakt. Het plan zal op maandag 10 maart aan de achttien voetbalclubs worden voorgelegd. „Het voorstel is in hoofdlijnen af en zal de komende dagen definitief door de mediacommissie worden vormgegeven", aldus directeur Alex Tielbeke van de belangenvereniging van eredivisieclubs. „Op 10 maart hopen we dat het wordt goedgekeurd."Tot die dag wil de ECV de keuze geheim houden. Aan het einde van dit seizoen loopt het driejarige contract met RTL (samenvattingen) en Tele2 (live-voetbal) ter waarde van ongeveer 70 miljoen euro af.
RTL, NOS en SBS zijn de afgelopen weken bij de ECV op bezoek geweest voor een gesprek. Zij kregen versoepelde voorwaarden voorgelegd en werden uitgenodigd een nieuw bod uit te brengen. Ook zijn drie kabelbedrijven, genaamd Zesko/Canal Digitaal, in de race voor het totale pakket. Dit consortium wil een deel van de rechten doorverkopen. Sport1 is alleen geïnteresseerd in de live-beelden. ....................
http://www.nrc.nl/sport/article953525.ece/Eredivisie_CV_heeft_plan_voor_tv-rechten_gereed

Digitale telefonie Zeelandet uitbesteed

Zesko gaat voor de Zeeuwse internet-provider ZeelandNet het digitale telefoonverkeer afhandelen. Zesko beheerd zelf de merken @Home, Casema en Multikabel. ZeelandNet met meer dan 75.000 internet-abonnees op haar kabel-netwerk heeft ruim 30.000 abonnees die gebruik maken van digitale telefonie. Woordvoerder de Klerk van ZeelandNet ziet het positief en benadrukt dat Zeelandnet abonnees gratis onderling kunnen blijven telefoneren: ?Deze overeenkomst zorgt ervoor dat onze klanten ook in de toekomst tegen scherpe tarieven kunnen blijven bellen en dat zij kunnen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van telefonie?.
http://www.internet-adsl.nl/adsl-nieuws/adsl-nieuws/digitale-telefonie-zeelandet-uitbesteed-119

Storing treft duizenden tv-kijkers

Bij 170.000 tv-kijkers in de provincie Utrecht was donderdag op veel netten alleen een sneeuwstorm te zien. Door een storing bij Casema hebben de abonnees gisteren slechts zeer beperkt televisie kunnen kijken.Door een storing in een versterkerkastje waren van de analoge zenders alleen Nederland 1 en de Duitse stations beschikbaar. Een monteur heeft het probleem in anderhalf uur verholpen, schrijft AD/Utrecht.
http://www.depers.nl/binnenland/177671/Storing-treft-duizenden-tv-kijkers.html

Kabel goedkoper voor abonnees Casema

GIESSENLANDEN - Inwoners van Giessenlanden kunnen tot 2011 tegen een verlaagd tarief gebruik maken van de kabeldiensten van Casema. Bovendien worden te veel betaalde abonnementsgelden vanaf 1 juli 2008 voor een half jaar verrekend met de abonnementskosten. Dat is het resultaat van een recente arbitragezaak tussen de gemeente en de kabelexploitant. Gemeente Giessenlanden raamt het totale voordeel voor de Giessenlandse abonnees op 150 euro per aansluiting.
http://giessenlanden.nieuws.nl/653008/Kabel_goedkoper_voor_abonnees_Casema

Nieuw imago Casema kost tijd

DEN HAAG - Slechte service, lange wachttijden voor de helpdesk en een administratieve chaos. Jarenlang stonden ze synoniem voor Casema. Tegenwoordig gaat het beter bij het bedrijf, maar de opgelopen imagoschade is lastig kwijt te raken. Frustrerend, aldus de kabelaar. De telefonische helpdesk van Casema in Den Haag.
Laat het woord Casema op een feestje vallen en je hebt voor de rest van de avond gespreksstof. De verhalen over lange wachttijden en problemen rond de facturering zijn bekend. Ook deze krant ontvangt brieven over Casema, en die zijn zelden positief.
Rik Bronswijk is de eerste om toe te geven dat er in het verleden dingen flink verkeerd zijn gegaan binnen het bedrijf. De directeur klantenservice wordt nog regelmatig geconfronteerd met de problemen uit het verleden. Volgens Bronswijk horen wachttijden aan de helpdesk van tientallen minuten inmiddels tot het verleden. „Die tijd is nu voorbij.’’
Casema heeft de afgelopen jaren flinke schoonmaak gehouden. De teugels zijn flink aangetrokken en de regels zijn verscherpt. Zo worden alle handelingen van werknemers bijgehouden en is het belang van de klant weer echt op de eerste plaats komen te staan.
De nieuwe aanpak lijkt inmiddels zijn vruchten af te werpen. „De cijfers van de klanttevredenheidsonderzoeken blijven stijgen,’’ vertelt Bronswijk. „In 2007 is het tevredenheidscijfer niet beneden de zeven geweest. In het conservatieve Nederland is dat gewoon een goede beoordeling. Onze monteurs scoren zelfs rond de acht, een superprestatie.’’
De helpdesk, jarenlang het zorgenkindje van het bedrijf, draait inmiddels een stuk soepeler. „We werken op de telefonische helpdesk met een nieuw principe,’’ vervolgt Bronswijk. „De klant moet geholpen worden door de eerste medewerker die hij aan de lijn krijgt. Dit voorkomt doorverbinden en ergernissen van de klant. De medewerkers hebben sneller hun handen vrij om nieuwe klanten te helpen.’’
Jaarlijks komen bij de telefonische helpdesk anderhalf miljoen telefoontjes binnen. Dat lijkt veel, al heeft Bronswijk er een verklaring voor. „Veel mensen bellen ons met vragen waar wij niets aan kunnen doen. Vragen over Windows Vista bijvoorbeeld. Het makkelijkst zou zijn om die belletjes niet te behandelen, maar wij zien het als een service om ook die mensen uit de brand te helpen.’’
Een ander punt van kritiek op de helpdesk van Casema is de prijs. Per minuut betaalt de beller tien cent. „Voor de duidelijkheid, dat is niet om eraan te verdienen,’’ legt Bronswijk uit. „Het probleem met een gratis 0800-nummer is dat de kosten van de mobiele telefoon dan voor ons zijn. Dat gaat aardig oplopen met gemiddeld 44.000 telefoontjes per week. In de toekomst willen wij trouwens een lokaal nummer. Op die manier hoeft de klant nog maar twee cent per minuut te betalen.’’
Blijft nog over de kritiek op de administratie. „Natuurlijk maken wij wel eens een fout met rekeningen, maar geen enkel bedrijf van deze grootte draait foutloos. Als de klanten bij ons komen geven wij ze altijd het voordeel van de twijfel. Er zitten mensen bij die iets minder goeds in de zin hebben. Gezinnen in scheiding waarbij de partner de televisie bij de ander laat afsluiten bijvoorbeeld. Het is in die gevallen heel erg moeilijk wie wij moeten geloven. Wij doen ons uiterste best de gevallen goed te beoordelen, maar soms moet je keuzes maken. Toch blijf ik erbij dat het foutenpercentage binnen Casema erg laag ligt.’’
Een positief verhaal vanuit Casema, dat volgens het bedrijf wordt gesteund door de cijfers. Toch blijft het negatieve imago uit het verleden de kabelaar achtervolgen. „Frustrerend,’’ verzucht Bronswijk. „De veelgehoorde klachten zijn zo goed als opgelost, op wat incidenten na. Die negatieve verhalen blijven toch hangen, dat is ontzettend jammer. Het enige wat wij kunnen doen, is onze stinkende best om ons imago te veranderen. Ik ben ervan overtuigd dat het gaat lukken.’’
http://www.ad.nl/denhaag/stad/2088512/Nieuw_imago_Casema_kost__tijd.html